Questions et Conseils

Les sites internet les plus fréquemment connectés avec Frenchlog sont : Prestashop, Shopify et WordPress. Notre générateur d'interfaces permet désormais de nous synchroniser avec n'importe quel autre site web.
Pour les ERP nous travaillons en priorité avec ODOO, OPENSI, OPENPROD et DIVALTO.
Quelques sources sont fréquemment rencontrées comme SELLSY, ANKORSTORE, FAIRE, CHOOSE, TOASTY ou LISY.

N'hésitez pas à nous soumettre votre technologie pour que nous puissions vérifier la compatibilité.

Chez Frenchlog, nous bannissons le plastique de nos emballages et de nos conditionnements. Nous proposons une large gamme d'emballages neutres et issus de matériaux recyclés.
Nous privilégions également la réutilisation de cartons d'emballages issus des fournisseurs pour l'envoi aux clients finaux.

Enfin nous recyclons 5 tonnes de cartons d'emballages transformés en frisure de carton. Ce matériau est utilisé en calage à l'intérieur de nos colis.

Chez Frenchlog, l'entrepôt est ouvert. Sous réserve de bien respecter les règles de sécurité et nos horaires d'ouverture, vous pouvez à tout moment nous prévenir pour que nous vous donnions accès à votre stock. Facilement accessible, notre entrepôt est situé aux portes de Nantes, derrière Atlantis, au bout de la ligne de tram #1.

Les seules limites que nous nous imposons sont liées aux caractéristiques de notre entrepôt. Nous ne proposons pas à ce jour de température dirigée, celle-ci oscillant entre 0°c et 30°c.

Nous ne pouvons donc pas stocker de denrées alimentaires respectant la chaine du froid ou du vin.

Nous stockons des produits dangereux, uniquement les UN autorisées. Nous avons notamment l'agrément pour le stockage de batteries Lithium UN3091 et UN3481. Nous pouvons également stocker et expédier des composants à base alcool UN1266.
Pour toute autre demande, il faut soumettre une étude de faisabilité à nos experts en matière dangereuse.

Notre plateforme logistique dispose de quais de chargement pour camions. Nous pouvons ainsi recevoir et stocker d'importantes quantités de marchandises de toutes sortes, en palettes ou en vrac, en container ou semi-remorques. Les palettes autorisées sont de dimensions 80x120cm ou 100x120cm avec une hauteur maximum de 250cm.

Pour toute demande exceptionnelle ou hors gabarit notre équipe doit vérifier la faisabilité technique.

Nous fournissons à nos clients plusieurs canaux pour communiquer avec nous :

• Le support : une adresse e-mail dédiée permettant de consigner chaque demande et d'y répondre sous 3 heures environ.
• La ligne téléphonique directe : les clients bénéficient en cas d'urgence d'un numéro direct permettant de joindre notre équipe.
• Notre salle de réunion : Afin de piloter au mieux les opérations, nous organisons des points trimestriels en physique ou en visio pour échanger sur les nouveautés, les aléas et la qualité de service.

Si certains de vos clients le souhaitent, ils ont la possibilité de venir retirer directement leur commandes à notre entrepôt en click&collect.

Notre WMS nous permet de gérer les numéros de série de vos composants électroniques ou produits finis en flashant simplement le N°de série en réception, en fabrication et en sortie de commande. La traçabilité est ainsi assurée, le bon de livraison reçu par le client mentionne son numéro de série. Cette information peut également être remontée à votre ERP.

Vous pouvez définir des familles de produits sur lesquelles seront indiqués des lots de fabrication (Gestion de lots), mais aussi la date de péremption (DLP ou DLUO) à chaque réception.
Sur cette DLP, nous pouvons définir une date limite de vente : DLV. Cette date sera la limite au delà de laquelle vous ne souhaitez pas expédier les produits. En effet on ne peut pas envoyer à des clients revendeurs, des articles sur le point d'arriver à péremption.

Par ailleurs sur certains grossistes ou clients importants, vous devrez respecter un Contrat date, qui leur permet de garantir un délai important entre la date de réception et la date de péremption des articles.