+50% de clients fidélisés
Suivez vos colis en temps direct ! Assurez la traçabilité, la délivrabilité et l’expérience client !
Nos partenaires d’expédition
Éclairez vos décisions et vos client avec le suivi colis Frenchlog
Frenchlog vous offre une visibilité complète du parcours de vos colis, de l’expédition à la livraison finale. Suivez chaque étape en temps réel pour une gestion logistique optimisée.
- Offrez à vos clients un suivi transparent et rassurant, renforçant leur confiance.
- Réagissez rapidement en cas de retard, dommage ou perte, pour maintenir une satisfaction optimale.
- Analysez la performance des livraisons et des transporteurs pour améliorer vos choix et optimiser vos coûts à long terme.
Avec Frenchlog, bénéficiez d’un suivi 360° pour gérer efficacement vos livraisons, réduire les litiges et améliorer la satisfaction client tout en contrôlant vos coûts.
Frenchlog x Qualiship : suivre chacune de ses expéditions à la perfection !
Profitez d’un suivi 360° sur vos expéditions avec Frenchlog x Qualiship :
- Optimisez l’expérience client en pilotant les livraisons, détectant les potentielles anomalies, notifiant les destinataires, et récoltant les avis des clients.
- Suivez la performance transport en temps réel, partagez vos datas et négociez efficacement avec les transporteurs.
- Automatisez le SAV et la gestion des réclamations pour une réactivité optimale.
- Simplifiez le contrôle de facturation et facilitez les retours produits avec un processus automatisé et une communication fluide entre clients, e-commerçants et logisticiens.
Les avantages de Qualiship
Centralisez le suivi des expéditions, les performances et les incidents sur une seule plateforme.
Détectez les problèmes de livraison en temps réel et automatisez les litiges.
Analysez les performances, négociez et améliorez le service avec les données.
Simplifiez les retours et le SAV avec des processus automatisés, réduisant les coûts.
Frenchlog x GLS : surprenez vos clients avec des dispositifs marketing uniques
- Envoyez des messages personnalisés et intéractif à l’approche du livreur GLS.
- Vous bénéficiez d’une personnalisation graphique de l’interface à la chartre de votre marque.
- Vous avez la possibilité de faire remonté des avis client via la plateforme sur TrustPilot ou Google.
- Affichez des bannière publicitaire sur l’interface afin de réaliser de l’upsell ou de l’affiliation
Les avantages de GLS
Incitez automatiquement les clients à laisser un avis sur TrustPilot ou Google après la réception du colis.
Envoyez des notifications et messages personnalisés pour créer une expérience immersive et rassurante.
Affichez des offres et recommandations produits pendant le suivi pour générer des ventes additionnelles.
Personnalisez l’interface de suivi aux couleurs de votre marque, pour une expérience cohérente.
Nos clients étaient
confrontés à ces problèmes
Vous vous reconnaissez dans une de ces problématiques ? Prenez rendez-vous dès maintenant afin d’échanger avec des experts sur votre logistique de transport
Suivi de colis insuffisant
L’absence de visibilité sur les expéditions génère des réclamations et réduit la satisfaction client.
Suivi de livraison inexact
L’absence de suivi en temps réel complique la gestion des retards et des erreurs, augmentant les coûts et dégradant l’expérience client.
Absence d’automatisation du SAV
La gestion manuelle des réclamations entraîne des erreurs et réduit l’efficacité.
Difficulté de fidélisation
L’absence d’une expérience de suivi fluide nuit à la fidélité des clients.
Absence de communication pendant la livraison
L’absence de messages personnalisés réduit l’engagement et la confiance des clients.
Suivi en temps réel et notifications
Un suivi complet avec alertes en temps réel pour optimiser l’expérience client et résoudre rapidement les incidents.
Fidélisation des clients
Notifications personnalisées et interactions pendant la livraison pour augmenter la satisfaction et la fidélité, avec un taux de rétention pouvant atteindre +50%.
Réduction des réclamations et gestion simplifiée
Détection rapide des problèmes et automatisation de la gestion des litiges pour gagner du temps et réduire les coûts.
Optimisation des relations avec les transporteurs
Suivi des performances, analyse des données et négociation de contrats plus avantageux.
Amélioration de l’image de marque
Suivi fluide et personnalisé qui renforce la confiance des clients et la réputation de la marque.
Nous leur avons apporté
ces solutions
Vous souhaitez bénéficier des mêmes solutions que nos client ?
Ils nous font confiance sur le transport.
ÉTIENNE DELAPLACE
Co-Founder
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Externalisez votre logistique !
GESTION DES RETOURS
Notre équipe réceptionne et traite l’ensemble de vos retours.
INTÉGRATION
Automatisez votre logistique avec un panel exhaustif d’intégrations.
ANALYSE DE DONNÉES
Accédez à un ensemble de données afin de piloter votre analyse logistique
3M€
montant TOTAL économisé par nos clients sur les frais de port depuis notre lancement en 2018
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DE réduction moyenne obtenu par nos clients sur leurs frais de ports
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note attribué par nos clients sur ce service
Devenez un expert de la logistique de suivi colis !
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